Le projet Health CoP a pris le parti de développer des Communautés de Pratique [3] hybrides dans le domaine de la santé suite à trois constats (Snoeck & Grana, 2010) :

• certains professionnels sont isolés dans leur institution et éprouvent donc des difficultés à échanger avec leurs pairs ;
• trop peu de pratiques sont formalisées, ce qui amène une perte d'expertise lors de tout départ ;
• dans le domaine de la santé, les TIC sont inexploitées ou exploitées de manière peu rentable.

Les bénéfices visés par le projet se situent sur deux plans. Tout d'abord, il s'agit, grâce au support des TIC, d'apporter aux professionnels un soutien face à leur isolement mais aussi de constituer, à terme, des capitaux réutilisables au sein des institutions, tant par les nouveaux praticiens que par les plus expérimentés. Ensuite, tous les patients des institutions partenaires en seront les bénéficiaires indirects et pourront profiter d'une augmentation de la qualité du travail accompli par les membres de ces communautés.

Au sein du projet Health CoP, les communautés ont été sélectionnées selon trois critères. Elles devaient rassembler des professionnels qui :

• n'ont pas la possibilité d'échanger avec des pairs au quotidien ;
• ont envie de partager, échanger, construire, réifier avec des pairs sur leurs pratiques ;
• ont accès aux technologies.

Il était essentiel que l'ensemble des critères soit rencontré chez les professionnels. Pour preuve, en mai 2012, des Référents en Démence, déjà constitués en CoP, ont sollicité le CRIFA afin d'être aidés dans l'intégration des technologies au sein de leur communauté. Ces professionnels éprouvaient des difficultés à échanger avec leurs pairs et étaient motivés à l'idée d'échanger, de partager et de construire ensemble des connaissances. Cependant, plus de la moitié d'entre eux n'avaient pas la possibilité d'accéder à un ordinateur sur leur lieu de travail. Une part importante des échanges se déroulant à distance, le processus d'outillage technologique de cette CoP a avorté.