Théorie
L'axe contenu est celui lié au savoir de la CoP. Les membres de la Communauté de Pratique disposent d'une grande quantité de connaissances liées à leur fonction. Mais ils ont parfois besoin de formation ou d'informations dans des domaines particuliers. Des personnes extérieures à la CoP sont alors invitées pour une effectuer intervention ponctuelle.
Bien que ces personnes ne soient pas membres de la Communauté, elles y jouent un rôle précis. C'est sous le terme expert, associé à la fonction pour laquelle elles interviennent dans la CoP que sont rassemblées ces personnes dans la schématisation des rôles.